Política de privacidade
2. TERMOS E CONDIÇÕES
2.1. Disposições Gerais
Ao solicitar nossos serviços, o cliente declara ter lido, compreendido e aceitado os termos e condições aqui descritos, os quais regulam a relação entre a Carneiro Detailer e o contratante.
2.2. Serviços e Atendimento
A Carneiro Detailer oferece serviços de detalhamento automotivo para carros e motos, que incluem, mas não se limitam a: lavagem premium, higienização, polimento, vitrificação, detalhamento técnico e serviços de funilaria.
Para serviços que envolvam procedimentos específicos (ex.: vitrificação, funilaria, remoção de riscos ou lavagens especiais), será elaborado um orçamento individual, contendo a descrição minuciosa do escopo dos serviços, prazos, custos, condições de pagamento e as respectivas responsabilidades de ambas as partes.
2.3. Entrega e Delivery
O serviço de delivery é oferecido gratuitamente para endereços localizados até 07 km de distância da sede.
O mesmo se extende ao limite máximo de 10 km com uma taxa fixa de R$10,00 (dez reais) ,conforme exposto em nossas redes sociais e neste termo considerado aceite pelo cliente ao contratar.
2.4. Responsabilidade sobre Itens Pessoais
O cliente é orientado a retirar todos os itens pessoais do veículo antes do início de qualquer serviço. A Carneiro Detailer não se responsabiliza por qualquer objeto deixado no interior do veículo, isentando-se de quaisquer danos, perdas ou extravios decorrentes dessa situação.
2.5. Utilização de Imagem para Divulgação
Para fins de divulgação e publicidade, a Carneiro Detailer poderá utilizar imagens e vídeos dos veículos atendidos. Ressaltamos que, antes da publicação, a placa do veículo será sempre tampada, e nenhuma informação que identifique o proprietário será divulgada. O cliente consente com o uso de tais imagens para fins promocionais, ciente de que sua privacidade será respeitada.
2.6. Termo de Responsabilidade para Serviços Específicos
Para procedimentos que envolvam maiores riscos técnicos ou que possuam limitações inerentes (como a remoção de riscos, vitrificação e lavagens especiais), o cliente deverá:
Reconhecer formalmente a condição inicial do veículo, preferencialmente por meio de registro fotográfico;
Aceitar as limitações técnicas do resultado final, isentando a Carneiro Detailer de responsabilização por eventuais variações ou imperfeições que decorram do estado prévio do veículo;
Firmar um termo específico de responsabilidade, onde as condições do serviço e as possíveis limitações sejam claramente estabelecidas.
2.7. Política de Garantia
A Carneiro Detailer oferece garantia em relação aos serviços executados, sob as seguintes condições:
A garantia abrange falhas ou inconsistências decorrentes da execução técnica, como resíduos, manchas ou imperfeições resultantes do processo;
O prazo para solicitar revisão, correção ou ajustes é de 30 (trinta) dias corridos após a entrega do veículo;
A garantia não se estende a problemas oriundos de uso inadequado, lavagens realizadas com produtos não indicados, acidentes ou intervenções realizadas por terceiros após a prestação do serviço.
2.8. Condições de Pagamento e Prazos
Os orçamentos para serviços especiais (ex.: vitrificação, funilaria) incluirão detalhes precisos sobre prazos, formas de pagamento (à vista, Pix, cartão de crédito ou parcelamento) e eventuais custos extras decorrentes de necessidades específicas.
Qualquer alteração no escopo do serviço previamente contratado deverá ser formalizada por escrito e poderá implicar ajuste nos valores e prazos estabelecidos.
2.9. Aceitação dos Termos
Ao contratar os serviços da Carneiro Detailer, o cliente declara ter ciência e concordar integralmente com os presentes termos e condições, isentando a empresa de quaisquer responsabilidades não previstas neste instrumento.
2.10. Disposições Finais
Estes termos poderão ser atualizados sem aviso prévio, permanecendo válidos os serviços contratados antes de quaisquer modificações;
Eventuais divergências ou interpretações serão resolvidas com base na legislação aplicável, e as partes elegem o foro da Comarca de Campo Grande/MS para dirimir quaisquer controvérsias.
2.1. Disposições Gerais
Ao solicitar nossos serviços, o cliente declara ter lido, compreendido e aceitado os termos e condições aqui descritos, os quais regulam a relação entre a Carneiro Detailer e o contratante.
2.2. Serviços e Atendimento
A Carneiro Detailer oferece serviços de detalhamento automotivo para carros e motos, que incluem, mas não se limitam a: lavagem premium, higienização, polimento, vitrificação, detalhamento técnico e serviços de funilaria.
Para serviços que envolvam procedimentos específicos (ex.: vitrificação, funilaria, remoção de riscos ou lavagens especiais), será elaborado um orçamento individual, contendo a descrição minuciosa do escopo dos serviços, prazos, custos, condições de pagamento e as respectivas responsabilidades de ambas as partes.
2.3. Entrega e Delivery
O serviço de delivery é oferecido gratuitamente para endereços localizados até 07 km de distância da sede.
O mesmo se extende ao limite máximo de 10 km com uma taxa fixa de R$10,00 (dez reais) ,conforme exposto em nossas redes sociais e neste termo considerado aceite pelo cliente ao contratar.
2.4. Responsabilidade sobre Itens Pessoais
O cliente é orientado a retirar todos os itens pessoais do veículo antes do início de qualquer serviço. A Carneiro Detailer não se responsabiliza por qualquer objeto deixado no interior do veículo, isentando-se de quaisquer danos, perdas ou extravios decorrentes dessa situação.
2.5. Utilização de Imagem para Divulgação
Para fins de divulgação e publicidade, a Carneiro Detailer poderá utilizar imagens e vídeos dos veículos atendidos. Ressaltamos que, antes da publicação, a placa do veículo será sempre tampada, e nenhuma informação que identifique o proprietário será divulgada. O cliente consente com o uso de tais imagens para fins promocionais, ciente de que sua privacidade será respeitada.
2.6. Termo de Responsabilidade para Serviços Específicos
Para procedimentos que envolvam maiores riscos técnicos ou que possuam limitações inerentes (como a remoção de riscos, vitrificação e lavagens especiais), o cliente deverá:
Reconhecer formalmente a condição inicial do veículo, preferencialmente por meio de registro fotográfico;
Aceitar as limitações técnicas do resultado final, isentando a Carneiro Detailer de responsabilização por eventuais variações ou imperfeições que decorram do estado prévio do veículo;
Firmar um termo específico de responsabilidade, onde as condições do serviço e as possíveis limitações sejam claramente estabelecidas.
2.7. Política de Garantia
A Carneiro Detailer oferece garantia em relação aos serviços executados, sob as seguintes condições:
A garantia abrange falhas ou inconsistências decorrentes da execução técnica, como resíduos, manchas ou imperfeições resultantes do processo;
O prazo para solicitar revisão, correção ou ajustes é de 30 (trinta) dias corridos após a entrega do veículo;
A garantia não se estende a problemas oriundos de uso inadequado, lavagens realizadas com produtos não indicados, acidentes ou intervenções realizadas por terceiros após a prestação do serviço.
2.8. Condições de Pagamento e Prazos
Os orçamentos para serviços especiais (ex.: vitrificação, funilaria) incluirão detalhes precisos sobre prazos, formas de pagamento (à vista, Pix, cartão de crédito ou parcelamento) e eventuais custos extras decorrentes de necessidades específicas.
Qualquer alteração no escopo do serviço previamente contratado deverá ser formalizada por escrito e poderá implicar ajuste nos valores e prazos estabelecidos.
2.9. Aceitação dos Termos
Ao contratar os serviços da Carneiro Detailer, o cliente declara ter ciência e concordar integralmente com os presentes termos e condições, isentando a empresa de quaisquer responsabilidades não previstas neste instrumento.
2.10. Disposições Finais
Estes termos poderão ser atualizados sem aviso prévio, permanecendo válidos os serviços contratados antes de quaisquer modificações;
Eventuais divergências ou interpretações serão resolvidas com base na legislação aplicável, e as partes elegem o foro da Comarca de Campo Grande/MS para dirimir quaisquer controvérsias.