Termos e condições

1. POLÍTICA DE PRIVACIDADE
1.1. Introdução
A Carneiro Detailer valoriza a privacidade e a segurança dos dados pessoais de seus clientes. Este documento tem o objetivo de esclarecer como as informações são coletadas, armazenadas, utilizadas e protegidas, em conformidade com a legislação vigente, incluindo a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

1.2. Coleta de Informações
Para a prestação dos serviços, podemos coletar e tratar os seguintes dados pessoais:

Dados de identificação (nome, telefone, e-mail)

Informações referentes ao veículo (modelo, placa – sempre utilizado apenas para identificação interna e sempre mascarada em divulgações)

Dados de localização, informações para agendamento e outros dados que se fizerem necessários para o atendimento personalizado.

1.3. Uso e Tratamento de Dados
Os dados coletados serão utilizados para:

Efetuar agendamentos e prestar serviços de detalhamento automotivo;

Realizar comunicação via WhatsApp, e-mail ou outros canais para esclarecer dúvidas e enviar confirmações;

Promover atividades de marketing e publicidade, utilizando imagens e vídeos dos veículos atendidos, sempre com a placa tampada e sem divulgação de qualquer informação que possa identificar o proprietário;

Analisar e aprimorar a qualidade dos nossos serviços e atendimento.

1.4. Compartilhamento e Armazenamento
As informações obtidas não serão compartilhadas com terceiros, salvo se exigido por lei ou por força de determinação legal. Os dados serão armazenados em ambientes seguros, com acesso restrito a profissionais devidamente autorizados, garantindo a sua integridade e confidencialidade.

1.5. Segurança da Informação
Implementamos medidas técnicas e organizacionais compatíveis com os padrões internacionais de segurança da informação, de forma a evitar acessos não autorizados, alterações, divulgações ou destruição dos dados pessoais.

1.6. Direitos dos Titulares
Em qualquer momento, o titular dos dados poderá solicitar:

A confirmação da existência de tratamento dos seus dados;

A correção ou atualização das informações;

A exclusão dos dados, quando aplicável, observadas as obrigações legais;

O acesso aos dados por meio de canais de comunicação oficiais da Carneiro Detailer.

1.7. Contato e Esclarecimentos
Para dúvidas, solicitações ou informações adicionais, o cliente poderá entrar em contato por meio dos nossos canais oficiais:

WhatsApp: (67) 9326-4884

Instagram: @carneirodetailer

1.8. Alterações nesta Política
Esta política poderá ser revisada periodicamente para melhor adequação às exigências legais e operacionais. A versão atualizada estará sempre disponível em nossos canais de comunicação.